Reklamatiounen

  1. De Client ka plädéieren eng Reklamatioun, wann hien fënnt datt déi bestellte Wueren Mängel hunn.
  2. Reklamatiounen déi zu Fabrikatioun Mängel oder Messstänn Wueren summenhang vun de Verkeefer gemooss ginn nëmmen net gouf benotzt, wann de ugekënnegt Produit considéréiert ginn, huet de Client net op all Manéier gouf beschiedegt oder onkomplett.
  3. Wann d'Plainte wéinst der Liwwerung vun enger onvollstänneg Uerdnung betreelt, kann de Verkeefer net kënnen d'Wueren per Kurierdienst um Depart vum Geschäft schécken oder d'Retour vum Äerzbësche vu de fehlenden Goods géif gemaach ginn. Am Fall vun de fehlend Elementer an der Uerdnung, de Präis vun deem net iwwer d'Quantitéit vun der léifsten Liwwerung am Store verfügbar ass, gëtt d'Bezuelung fir déi fehlend Wuer zréckbezuelen 14 Deeg schaffen Vun deem Datum vum Empfang vum Client vun Informatioun iwwer de Mangel un e Mail un déi folgend Adress geschéckt: [Email geschützt].
  4. Reklamatiounen solle gemellt ginn duerch E-Mail op d'E-Mail Adress: [Email geschützt].
  5. Déi ugekënnten Produkter sollen voll sinn.
  6. Am Fall vun de materiellen Reklamatiounen (Wëllen, Verblendung, Druckhéift, Peelung, etc.), félicitéieren Iech eng Fotoapparat oder schécken Iech eng Probe vum Material, dee bewäert gëtt. De Client muss de Wueren behalen, fir de Rekonstruktiounsmaterial zréckzeschécken bis datt de Bescheed veraarbecht gëtt. De Verkeefer kann Iech de Reklammmaterial zréckschécken.
  7. De Verkeefer informéiert datt verschidden Léisungen vun Materialer d'Recht hunn ze änneren an der Faarf. Aus dësem Grond ass et net ze recommandéieren mat Materiale mat verschiddene Stécker ze verbannen. D'Basis vun der Plainte kann och net Ënnerscheeder an de Faarwen vun den Goods op dem Bildschirm an der Bildschinn mat der aktueller Faarf vun de Goods.
  8. De Verkeefer wäert Iech per E-Mail op d'Beschwerde vun der Client ofgeschloss ginn 14 Aarbechtsdeeg eng Reklamatioun ze kréien.
  9. Am Fall wou et Mängel an der Plainte vum Client gëtt, weist hien net déi erfuerderlech Informatioun un oder stellt net d'Dokumenter of, déi néideg sinn fir d'Plainte vum Verkeefer ze berücksichtegen, freet de Verkeefer de Client dës Informatioun ergänzen oder déi néideg Dokumenter ofzeginn. e-mail. An dësem Fall gëtt d'Deadline fir d'Reklamatioun ze berücksichtegen ab dem Datum vun der Ergänzung vun dëse Mängel vum Client gezielt.
  10. Sollt d'Plainte vun de Verkeefer, déi Clientsdéngscht Autorisatioun, wäert Retour de Verkeefer zu de Client Käschte vun der verbessert zréckgoen bestallt fixen Betrag fir déi bëllegst sinn entspriechend an der Form vun der consignment Geschäft.
  11. De Reklamatiounsformulaire kënnt Dir downloaden HEI

 

MATGWALW VUN DER VAKATIOUN

  1. Artikel 38 vum Verbraucherrechtsgesetz;

    D'Recht fir aus engem Kontrakt ofgeschloss oder op Distanz ofgeschloss ze ginn gëllt net dem Konsument a Relatioun zu Kontrakter:

     an deem d'Thema vum Service en net prefabrizéierten Artikel ass, hiergestallt no de Spezifikatioune vum Konsument oder déngt fir seng individuell Bedierfnesser z'erhalen;

  2. Wueren a Form vu geschnidde oder gemoossene Stoffer sinn "net prefabrizéiert" an "entspriechen den individuellen Bedierfnesser vum Konsument".

  3. All Stoffer, déi am Geschäft verfügbar sinn, ginn nëmme fir eenzel Clientsbestellunge gemaach a sinn net zréckbezuelbar. Mir hu kee Lager fir gedréckte Stoffer, mir sinn en Dréckerei a Stoffer ginn nëmme produzéiert wann de Client d'Bestellung bezilt.

  4. Dofir ass et net méiglech d'Wueren zréckzekommen / aus dem Kontrakt zréckzezéien, well se op d'Bestellung vum individuellen Client gemaach ginn.