VALITUKSET

  1. Asiakas voi tehdä valituksen, jos hän toteaa, että tilatuilla tavaroilla on vikoja.
  2. Myyjä ottaa huomioon tuotteen puutteellisuutta tai virheellistä mittausta koskevat valitukset vain, jos valituksen kohteena olevia tavaroita ei ole käytetty, asiakas ei ole vahingoittunut tai puutteellinen.
  3. Jos valitus koskee epätäydellisen tilauksen toimittamista, Myyjä ei pysty lähettämään tavaroita kuriiripalvelulla Kaupan kustannuksella tai kadonneiden Tavaroiden vastaavan palautus tehdään. Jos tilauksessa on puuttuvia kohteita, joiden hinta ei ylitä myymälässä saatavilla olevan halvimman lähetyksen määrää, puuttuvien tavaroiden maksu maksetaan takaisin 14 päivää työskentely päivästä, jona asiakkaalta on saatu tietoa puutteesta seuraavaan osoitteeseen lähetettävällä sähköpostilla: [sähköposti suojattu].
  4. Valitukset on ilmoitettava sähköpostitse sähköpostiosoitteeseen: [sähköposti suojattu].
  5. Mainostetut tavarat on lähetettävä takaisin kokonaisuudessaan.
  6. Materiaalivalitusten (pyyhkiminen, häipyminen, tulostuksen kestävyys, kuorinta jne.) Tapauksessa, ota käyttöön valokuvausasiakirjat tai lähetä takaisin näytteitä mainostettavasta materiaalista. Asiakkaan on säilytettävä tavarat, jotta he voivat lähettää mainostetun aineiston takaisin valituksen käsittelypäivään saakka. Myyjä voi pyytää sinua palauttamaan mainostetun materiaalin.
  7. Myyjä ilmoittaa, että erilaisilla materiaaleilla on oikeus vaihtaa väriä. Tästä syystä ei ole suositeltavaa yhdistää eri erien materiaaleja. Valituksen perusta ei myöskään voi olla eroja Asiakkaan näytössä esitettyjen Tavaroiden väreissä Tavaroiden todellisen värin kanssa.
  8. Myyjä vastaa sähköpostitse asiakkaan esittämään valitukseen ajoissa 14-työpäivät saamasta valitusta.
  9. Mikäli Asiakkaan valituksessa on puutteita, hän ei ilmoita vaadittuja tietoja tai ei toimita Myyjän valituksen käsittelyyn tarvittavia asiakirjoja, Myyjä pyytää Asiakasta täydentämään näitä tietoja tai toimittamaan tarvittavat asiakirjat sähköposti. Tässä tapauksessa valituksen käsittelyn määräaikaa lasketaan siitä päivästä, jona Asiakas on täydentänyt näitä puutteita.
  10. Jos Myyjä hyväksyy Asiakkaan tekemän valituksen, Myyjän on palautettava Asiakkaalle kustannukset, jotka aiheutuvat tilatun tavaran palauttamisesta rahamäärään, joka vastaa Myymälässä saatavilla olevaa halvinta toimitusta.
  11. Valituslomake on ladattavissa TÄSTÄ

 

SOPIMUKSEN PERUUTTAMINEN

  1. Kuluttajan oikeuksista annetun lain 38 §;

    Oikeus peruuttaa muualla kuin toimitiloissa tai etänä tehdystä sopimuksesta ei päde kuluttajalle sopimusten osalta:

     jossa palvelun kohde on esivalmistettava esine, joka on valmistettu kuluttajan eritelmien mukaisesti tai joka palvelee hänen yksilöllisiä tarpeitaan;

  2. Leikkattujen tai mittojen mukaan valmistettujen kankaiden muodossa olevat tavarat ovat "ei-esivalmistettuja" ja "vastaavat kuluttajien yksilölliset tarpeet".

  3. Kaikki myymälässä olevat kankaat valmistetaan vain asiakaskohtaisista tilauksista, eikä niitä voi palauttaa. Meillä ei ole painokankaiden varastoa, olemme painotalo ja kankaita valmistetaan vasta asiakkaan maksaessa tilauksen.

  4. Tämän vuoksi tavaroita ei voi palauttaa / peruuttaa sopimuksesta, koska ne on valmistettu yksittäisen asiakkaan tilauksesta.